카카오, 내년부터 AI 매출화 속도
카카오는 내년부터 인공지능(AI) 수익화를 본격화하고 AI를 주요 매출원으로 키우겠다는 계획을 내놨다. 올해 말에는 에이전틱 AI가 대중화될 수 있는 기반을 마련하고, 이후 카카오톡 등 기존 서비스에 AI를 접목해 이용자 접점을 넓히겠다는 구상이다. AI를 별도 기능에 그치지 않고 생활 서비스 안으로 확장하겠다는 방향이다
이는 AI 기능을 별도 상품으로만 판매하기보다 카카오톡과 톡비즈 같은 기존 플랫폼 안에 넣어 서비스 이용과 거래를 늘리려는 방향으로 읽힌다. 회사는 톡비즈에서 AI가 차지하는 비중도 높이겠다고 밝혀, 기존 사업과 AI를 연결해 새로운 매출을 키우려는 전략을 내비쳤다.
카카오톡에서 쿠팡이츠 주문·결제 추진
카카오톡 안에서 쿠팡이츠 음식 주문과 결제를 추진하는 방안도 제시됐다. 이용자가 카카오톡을 벗어나지 않고 음식 주문 과정으로 이어지는 경험을 염두에 둔 것으로 보이지만, 실제 적용 범위와 출시 시점은 아직 구체적으로 발표되지 않았다. 주문과 결제가 한 흐름으로 연결되는지, 이용자에게 어떤 방식으로 노출되는지는 남은 변수다
이 구상은 AI가 질문에 답하는 수준을 넘어 사용자의 요청을 실제 거래로 이어주는 에이전틱 서비스와 맞닿아 있다. 주문과 결제처럼 여러 단계가 필요한 기능이 카카오톡 안에서 작동하면 AI의 편의성과 플랫폼 가치를 함께 시험할 수 있다. 다만 제휴 방식과 운영 주체 등 세부 내용은 아직 구체적으로 알려지지 않았다.
역대 최대 실적 뒤에 남은 실행 과제
카카오는 2분기 역대 최대 실적을 거둔 가운데 AI 수익화 계획을 꺼냈다. 기존 사업의 실적 흐름 위에 새로운 매출원을 얹겠다는 그림이지만, AI가 실제로 언제부터 어느 규모의 사업으로 자리 잡을지는 서비스 출시와 이용자 반응에 달려 있다. 회사가 제시한 일정만으로 실제 매출 기여도를 단정하기는 어렵다.
올해 말까지 대중화 기반을 마련한다는 일정과 내년 본격 수익화라는 목표 사이에는 기술 완성도와 이용 습관을 넘어 제휴 서비스의 운영 방식이라는 과제가 놓여 있다. 쿠팡이츠 연계와 톡비즈 AI 확대가 실제 매출로 이어질지는 구체적인 서비스안과 추가 발표가 나온 뒤 판단할 수 있다.
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